Vos experts, disponibles même quand ils ne le sont pas
Pollux crée des clones numériques de vos experts métiers. Leur savoir-faire reste mobilisable par vos équipes, même quand l'expert est débordé, absent ou parti.
Prendre rendez-vous
Les clones Pollux s'intègrent dans vos outils de communication comme de véritables collaborateurs virtuels.
Un seul départ, et c'est tout un pan de savoir qui s'en va
L'expert prend un congé et un client attend une réponse que personne d'autre ne sait donner. Un projet ralentit parce qu'une seule personne maîtrise le dossier. Un départ en retraite approche et rien n'a été transmis. À chaque fois, c'est votre expertise qui se retrouve exposée.
Le plus précieux n'est jamais écrit
Les procédures et les documents ne disent pas tout. Le vrai savoir-faire, les arbitrages, les tours de main, les réflexes qui dépannent, vit dans la tête de vos experts, et le plus souvent il n'en sort jamais.
Mieux documenter ne suffit pas. Il faut aller chercher ce savoir tacite là où il se trouve, puis le rendre interrogeable au quotidien. C'est le métier de Pollux.
jusqu'à 90 % du savoir d'une organisation n'est jamais formalisé (Stenmark, 2001)
Un clone qui répond avec le raisonnement de votre expert
Pollux crée un clone numérique de votre expert, doté de ses connaissances, de son expérience et de sa façon de raisonner. Vos équipes l'interrogent en langage naturel, là où elles travaillent déjà (Teams, Slack, et d'autres outils selon vos besoins), et obtiennent une réponse claire en quelques secondes.
Un assistant IA répond avec vos documents. Pollux répond avec vos experts.
Un clonage accompagné, du premier entretien au clone opérationnel
Repérer les savoir-faire critiques à préserver et fixer les objectifs du clone.
Faire émerger les connaissances de l'expert, explicites comme tacites, en multi-format.
Organiser la matière en une base fiable et interrogeable.
Déployer le clone dans vos outils et l'ajuster en conditions réelles, jusqu'à ce qu'il soit à la hauteur.
Un clone, plusieurs enjeux de transmission
Déjà à l'œuvre sur le terrain
Préserver le savoir d'un expert partant en retraite anticipée : recueil sur relevés techniques et rapports d'incidents, clone déployé sur une plateforme dédiée.
Réduire la dépendance à un expert unique trop sollicité : recueil par interviews IA et captations en atelier, clone accessible dans Teams.
Sécuriser une expertise rare avant un départ volontaire : recueil multi-format (entretiens, notes, mémos vocaux), clone intégré à Slack.
Chaque clone protège une expertise critique et la rend indépendante d'un seul expert.
Vos connaissances ne quittent jamais l'Europe
Hébergement Scaleway à Paris, intelligence artificielle Mistral : toute la chaîne de traitement de vos données reste en Europe, hors de portée du Cloud Act. Chaque base de connaissance est isolée et chiffrée, et vos savoirs ne servent jamais à entraîner un modèle.
Souveraineté et sécurité →Parlons franchement
Quelle différence avec un assistant IA branché sur nos documents ?
Un assistant IA répond avec vos documents. Pollux répond avec vos experts. La différence se joue sur le savoir tacite : les arbitrages, les tours de main, les réflexes qui ne sont écrits nulle part et qu'aucun assistant documentaire ne peut restituer. Ce savoir, nous allons le chercher directement auprès de l'expert, par un recueil dédié, avant de le rendre interrogeable à travers son clone.
Combien de temps mobilise-t-on l'expert ?
Le recueil se fait par sessions courtes et guidées, à un rythme compatible avec l'agenda de l'expert, pas en immersion continue. La durée totale dépend du périmètre de savoir à couvrir : nous la cadrons ensemble dès le premier rendez-vous.
Et si l'expert n'est pas volontaire ?
L'adhésion de l'expert est une condition posée dès le cadrage, pas une contrainte ajoutée après coup. Le recueil valorise son savoir-faire et ne cherche à remplacer personne : l'expert reste la source, le clone porte sa voix.
À qui appartiennent le clone et les connaissances recueillies ?
À votre entreprise. Chaque clone dispose de sa propre base, isolée, sans partage entre clients ni entre clones. Vous restez responsable de traitement au sens du RGPD, et la base d'un clone est exportable à la demande.
Que devient le clone après le départ de l'expert ?
Il continue de répondre. Le clone est créé et éprouvé tant que l'expert est encore présent, pour que son départ n'interrompe rien. Il s'enrichit ensuite avec vos équipes, toujours avec validation humaine avant toute intégration d'une nouvelle connaissance.
Le clone peut-il inventer une réponse ?
Non, par conception. Trois garde-fous encadrent chaque réponse : en amont sur le périmètre de la question, pendant la rédaction sur ce qui a réellement été recueilli, après coup par une seconde IA qui écarte toute affirmation non vérifiée. Quand le clone ne sait pas, il le dit, comme le ferait l'expert.
Où sont hébergées les données ?
En Europe, de bout en bout. Hébergement Scaleway à Paris, intelligence artificielle Mistral, emails et sauvegardes également européens : aucun acteur hors de l'Union n'intervient dans le traitement. Le détail est sur notre page Souveraineté et sécurité.
Comment l'équipe interroge-t-elle le clone au quotidien ?
Dans les outils que vos équipes utilisent déjà : Teams, Slack, et d'autres canaux selon vos besoins. Chacun pose sa question en langage naturel et obtient une réponse claire et traçable en quelques secondes, comme s'il interrogeait un collègue disponible.
Combien de temps avant un clone opérationnel ?
La démarche se déroule en quatre phases (cadrer, recueillir, structurer, intégrer). Comptez de quelques semaines à quelques mois selon l'étendue du savoir à couvrir et la disponibilité de l'expert : un calendrier réaliste se construit dès le premier échange.
Combien ça coûte ?
Le tarif se définit clone par clone, selon son périmètre : domaines de savoir couverts, canaux à connecter. La plupart des entreprises commencent par un clone unique. Nous n'affichons pas de prix générique parce que deux clones ne se ressemblent jamais. La meilleure façon d'avoir un chiffre juste est d'en parler 30 minutes avec nous.
Et vous, quel expert ne pouvez-vous pas vous permettre de perdre ?
30 minutes pour évaluer si un clone a du sens chez vous.
Prendre rendez-vous