Comment Pollux préserve le savoir-faire de vos experts
Préserver le savoir-faire d'un expert demande plus que de rassembler ses documents. Nous allons chercher ce qu'il sait vraiment, nous en faisons un clone fiable, et nous le mettons à portée de vos équipes. Une démarche accompagnée, du premier entretien au clone opérationnel.
Une démarche accompagnée, en quatre étapes
Avec l'entourage de l'expert, nous identifions les savoir-faire qui comptent le plus et ce que le clone devra couvrir.
Nous faisons émerger ses connaissances, y compris celles qu'il n'a jamais écrites, à son rythme.
Nous organisons cette matière en une base fiable, où le clone retrouve la bonne information au bon moment.
Nous éprouvons le clone en conditions réelles, puis le déployons dans vos outils.
Faire émerger le savoir que personne n'a écrit
Le savoir-faire qui compte vraiment, les arbitrages, les tours de main, les réflexes, vit dans la tête de vos experts. Le recueil est notre métier : nos spécialistes vont le débusquer là où il se trouve, adaptent leur approche à chaque personne, et n'arrêtent que lorsque rien d'essentiel ne manque.
Selon ce que l'expert a à transmettre, le recueil combine entretiens, interviews conduites par l'IA, notes prises sur le vif et documents existants. Le clone en ressort avec le ton, le style et le raisonnement de l'expert, jamais en généralités.
Simple pour votre expert, rigoureux en coulisses
Pour votre expert, contribuer reste simple. Depuis son espace personnel, il partage ce qu'il sait à son rythme, guidé par des questions, et voit son clone se compléter au fil du temps.
En coulisses, notre atelier garantit la qualité : chaque connaissance est vérifiée par une personne avant d'entrer dans le clone, et reste reliée à sa source.
Une expertise disponible comme un collègue
Une fois en service, le clone répond à toute l'équipe. Chacun l'interroge en langage naturel, là où il travaille déjà (Teams, Slack, et d'autres outils selon vos besoins), et obtient une réponse claire et traçable en quelques secondes. Le clone continue d'apprendre : de nouveaux apports comblent ses angles morts au fil du temps.
Un clone conçu pour ne rien inventer
Chaque réponse reste ancrée dans ce que l'expert a réellement transmis. Quand le clone ne sait pas, il le dit, comme le ferait l'expert. Trois garde-fous encadrent chaque réponse :
En amont. Le clone ne répond que si la question relève du champ de l'expert.
Pendant la rédaction. Il s'en tient à ce qu'il a recueilli et signale ce qui manque.
Après coup. Une seconde IA relit la réponse et écarte toute affirmation non vérifiée.
Le clone prend forme pendant que l'expert est là
Le clone est créé et éprouvé tant que l'expert est encore présent. S'il part, son savoir-faire reste disponible et la continuité est assurée. S'il reste, il est déchargé des sollicitations répétitives et se concentre sur ce qui compte.
son expertise ne quitte pas l'organisation avec lui.
il se concentre sur ce qui compte vraiment.
Prêt à préserver une expertise clé ?
30 minutes pour identifier l'expert à cloner en priorité et cadrer la démarche.
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